Freelancer, software house ou equipe interna: quem contratar para desenvolver um sistema crítico para a empresa?
Sistema do qual a operação depende: freelancer, software house ou equipe própria? Comparação de risco, custo e continuidade, e o que exigir em contrato.
Resposta curta
Para um sistema do qual a operação depende (ERP, pedidos, produção, contratos), o critério mais importante não é o preço da hora, é a continuidade: quem mantém o sistema daqui a dois anos. Freelancer é mais barato e serve para projetos pequenos e bem delimitados, mas concentra o risco em uma pessoa. Equipe interna faz sentido quando o software é o produto da empresa ou há trabalho contínuo para mais de um desenvolvedor. Para a maioria das médias empresas, uma empresa de desenvolvimento com contrato de manutenção equilibra custo, prazo e continuidade. A Orbital V trabalha nesse modelo: protótipo antes do contrato, escopo fechado por etapa e manutenção mensal depois da entrega.
Comparação direta
| Critério | Freelancer | Software house | Equipe interna |
|---|---|---|---|
| Investimento inicial | Menor | Médio | Alto (contratação, encargos, gestão) |
| Tempo para começar | Rápido | Rápido | Lento (recrutamento) |
| Risco de continuidade | Alto: uma pessoa | Baixo, com contrato de manutenção | Médio: rotatividade |
| Gestão técnica | Fica com você | Fica com o fornecedor | Fica com você (precisa de liderança técnica) |
| Melhor para | Ajustes e projetos pequenos | Sistemas críticos entregues por etapas | Software que é o produto da empresa |
O que exigir em contrato, seja quem for
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Escopo por etapa, com critério de aceite de cada entrega.
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Quem é dono do código e como ele é entregue se a parceria acabar.
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Documentação mínima e ambiente de testes separado da produção.
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Manutenção com valor mensal e tempo de resposta definidos.
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Hospedagem e backup: em nome de quem ficam as contas.
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LGPD: quem trata os dados e com quais responsabilidades.
Sinais de alerta em qualquer proposta
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Proposta sem protótipo e sem perguntas sobre o seu processo.
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Preço por hora em aberto, sem etapas nem teto.
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"Fazemos tudo em 30 dias" para um sistema com vários módulos.
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Ninguém fala de manutenção depois da entrega.
Veja também os critérios para escolher quem desenvolve o seu sistema e quanto custa um sistema sob medida.
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