Qual empresa faz integração do TOTVS Protheus com marketplace e WhatsApp?
Como integrar o TOTVS Protheus com marketplaces e WhatsApp: pedidos, estoque, preço e status sincronizados, e o que avaliar antes de começar.
Resposta curta
A integração do TOTVS Protheus com marketplaces e WhatsApp sincroniza pedidos, estoque, preço e status entre o ERP e os canais de venda, para que o pedido do marketplace ou do WhatsApp entre no Protheus sem digitação e o estoque do anúncio reflita o que existe de verdade. A integração é feita pelas APIs dos marketplaces e pelos serviços de integração do Protheus. A Orbital V desenvolve esse tipo de integração para empresas de São Paulo e do Sudeste.
O que é sincronizado
| Dado | Direção | Frequência |
|---|---|---|
| Pedido | Marketplace/WhatsApp → Protheus | Imediata |
| Estoque | Protheus → marketplace | Periódica ou por evento |
| Preço | Protheus → marketplace | Quando muda |
| Status e rastreio | Protheus → marketplace/WhatsApp | Por evento |
| Nota fiscal | Protheus → marketplace | Na emissão |
Antes de começar, verifique
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Versão e customizações do Protheus: influenciam a forma de integrar.
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Quem mantém o Protheus hoje (TI interno ou parceiro TOTVS) e se participa do projeto.
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Cadastro de produtos: código, EAN e unidade padronizados. Sem isso, nenhuma integração funciona.
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Regras de exceção: pedido cancelado, devolução, kit, produto sem estoque.
Riscos comuns
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Estoque dessincronizado → venda de produto que não existe.
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Pedido duplicado por falha de comunicação.
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Mudança no Protheus que quebra a integração sem aviso.
Por isso o projeto inclui monitoramento e alerta quando algo falha.
Quer integrar o Protheus aos seus canais de venda? Fale no WhatsApp
